3月10日下午4点08分，金山镇安后村82周岁的吴阿辉大爷，在助老员做入户拜访工作时突然眩晕，干呕，身体极其不适。而此时，老人家属却均不在家，助老员立即启动紧急救援预案，通知老人家属回来，并拨打村医电话，10分钟后村医赶到老人家里，经村医初步诊断，老人或因贫血或者低血糖导致的身体不适。
老人家属回来后，与助老员一同将老人紧急送往金山镇卫生院，经医生抽血化验，诊断老人为严重贫血，需要输血治疗，因医疗条件限制，必须马上转院。经过协商，老人家属准备自行转院，在家属办理转院手续过程中老人出现呕吐症状，助老员一直陪伴左右，尽管被老人吐了一身，依然细心照料，并耐心劝说老人不能因为迷信而不进食有营养的食物，安抚情绪低落的老人，不要有消极心理，直到家属将老人送往县医院后，助老员才独自离开。
在整个救援行动中，助老员急而不慌，忙而不乱，有条不紊地启动紧急救援预案帮助老人化解危机，展现出助老员应对紧急事件临危不乱的应变能力，同时体现出了助老员对待老人认真负责的工作态度。
在以后的养老工作中，厦门智宇孝老集团南靖分公司将一如既往的秉持认真负责的态度继续努力前行，帮助更多需要帮助的长者，也祝愿天下所有的长者都无病无灾，身体安康，长命百岁！
